Prosegur Alarms, mejor experiencia al cliente en Perú de su sector
El Customer Xperience Index 2025 incluyó la categoría 'Alarmas' entre las cinco novedades de esta edición
El Customer Xperience Index (CX Index), elaborado por Datum Internacional en alianza con CX Latam Groupx, destacó a nuestro patrono Prosegur como la empresa número 1 en experiencia de cliente en la categoría de Servicios de Alarmas.
Este estudio evalúa la experiencia del cliente a través de cuatro dimensiones: marca, producto, servicio y experiencia emocional. En esta cuarta edición abarcó 25 categorías de mercado en el Perú. Cinco de ellas eran nuevas, entre ellas la de Servicios de Alarmas.
Para Prosegur Alarms este logro refleja el compromiso de la compañía con una atención centrada en el cliente, caracterizada por una respuesta rápida y cercana, tecnologías avanzadas y un enfoque personalizado, fiable y adaptado a las necesidades reales de los clientes.
Gabriel Norkus, gerente general de Prosegur Alarms en Perú, destacó el orgullo por este logro, "el cual es el resultado del trabajo de un equipo comprometido con entender el entorno, anticiparse a las necesidades de nuestros clientes y apasionado por ofrecer el mejor servicio y la mejor experiencia (...) Somos una marca reconocida por la experiencia, confianza y seguridad liderazgo en seguridad a través de nuestros profesionales altamente capacitados. Para el 2025, nuestra proyección es crecer a doble dígito, por encima del 10 %, de manera que sigamos avanzando en la protección a más hogares y negocios en el país".
